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Aquí te ofrecemos las respuestas a las consultas más habituales sobre las condiciones generales de venta, para aclarar cualquiera de estos puntos o recibir más información no dudes en contactar con nosotros, a través de:

Teléfono: 659972940. De lunes a sabado de 10 a 14 horas.

E-mail: ohmyboo@ohmyboo.com.

Redes sociales: Facebook, Twitter, Instagram. 

CONDICIONES GENERALES

El dominio www.ohmyboo.com pertenece a, N.I.F. 09.783.634-D, con domicilio social en León.

Puedes visitarnos en nuestra tienda en León, en la calle San Lorenzo número 4, 24007.

Las compras realizadas en www.ohmyboo.com están sujetas a las condiciones de venta expuestas en este documento y están reguladas, como ventas a distancia, por la legislación española vigente en la materia.

GASTOS Y PLAZOS DE ENVIO

¿Cuáles son los gastos de envío?

Envíos Gratis por compras superiores a 50 euros (valido para península). Para importes inferiores a 50 euros, los gastos de envio son 4,95 euros.

Envíos a Canarias u otras regiones europeas, escribe un e-mail a ohmyboo@ohmyboo.com con los productos que deseas recibir (con el nombre tal cual aparecen en nuestra web), indicándonos el Código postal del lugar, tu dirección de e-mail y tu teléfono, y nos pondremos en contacto contigo en breve para darte un presupuesto sin compromiso.

Si quieres recoger tu compra en nuestra tienda estaremos encantados de atenderte. En este caso, NO hay gastos de envio independientemente del importe del pedido.

Nuestra dirección es:

Calle Candido Mateos 35

28035 Madrid

Nuestro horario comercial es:

Lunes a viernes: 10.30 a 14.00 y 17.00 a 20.30.

Sabado: 10.30 a 14.00.

¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?

Al hacer la compra, encima de "Añadir al carrito", aparece la disponibilidad de cada producto: podrás comprobar si está en stock o en cuántos días lo recibimos nosotros. En caso de que hubiese algún problema, nos podríamos rápidamente en contacto contigo para poder hacer el envío lo antes posible.

Una vez comprobado, confirmamos el pago (en caso de tarjeta de crédito, transferencia o PayPal) o el propio pedido (si es contra reembolso, te llamaremos por teléfono para asegurarnos de que todo está bien) y comenzaremos a prepararlo para que salga lo antes posible.

Ofrecemos un plazo de entrega de 24-48 h laborables cuando el producto está en stock o una vez recibimos los productos según la disponibilidad que indica. 

MÉTODOS DE PAGO

 ¿Cómo funciona el pago con tarjeta de crédito?

Si eliges pagar con tarjeta de crédito, podrás realizar el pago con total tranquilidad a través de nuestra web.

¿Cómo funciona el pago con PayPal?

Una vez realices el pedido, se te redirigirá a la web de PayPal, donde podrás efectuar el pago. Si eliges esta modalidad de pago tiene un coste adicional del 3,4% del importe total de la operación.

¿Cómo funciona el pago por transferencia?

Si has escogido transferencia bancaria como método de pago, al finalizar la solicitud de tu pedido recibirás un correo electrónico con el importe total del pedido y el número de cuenta para realizar la transferencia, deberás realizar la transferencia en el plazo máximo de dos días naturales.

En la transferencia deberás indicar el número de pedido que viene en el correo electrónico de solicitud de pedido.

Los datos bancarios de Oh My BOO son:

Titular de la cuenta: Oh My BOO

Banco: Sabadell

Número de cuenta: 00815761810001086910

IBAN: ES36 0081576181000108 6910

SWIFT (BIC): BSABESBB

En cuanto el banco nos confirme que el ingreso se ha realizado de forma correcta, te haremos llegar un mensaje confirmando el pago, y con los detalles del envío. Pasado el plazo de dos días, el pedido quedará cancelado.

¿Cómo funciona el pago contra reembolso?

El pago se realizará en efectivo al transportista en el momento en que se entregue el pedido en la dirección indicada. La comisión de contra reembolso es del 2% del importe de su pedido, con un mínimo de 1,50 € y un máximo de 50 euros.

¿Tengo que pagar algo al transportista?

El transporte está incluido en el precio total del pedido. Si has elegido pagar contra reembolso, deberás pagar al transportista el total del importe del pedido. Si has pagado con tarjeta de crédito, transferencia bancaria o Paypal, no tienes que pagarle nada al transportista.

PRECIOS

Todos nuestros precios están en Euros con su IVA correspondiente incluido.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

¿Se admiten devoluciones?

Por supuesto, queremos clientes satisfechos. Puedes devolvernos nuestros productos dentro de los primeros 30 días desde la fecha de recepción del paquete. El reembolso del valor de la mercancía se realizará una vez comprobemos en nuestro almacén el buen estado de la mercancía, incluido el embalaje original. El cliente deberá asumir los costes de envío de la devolución, salvo que la devolución se deba a defectos de fabricación o daños del producto, en cuyo caso nosotros correremos con los gastos.

En el caso de productos que se compran por encargo y se entregan por tanto con plazos de entrega de dos semanas a un mes o superior, no devolvemos el dinero pues lo compramos expresamente al proveedor por solicitud del cliente.

¿Puedo modificar o anular mi pedido?

Llámanos por teléfono al 659972940 o escríbenos un correo a ohmyboo@ohmyboo.com lo antes posible, para que podamos tramitar la modificación o anulación con la mayor velocidad posible.

Nuestro horario de atención al público telefónica es de 10 a 14 horas de lunes a sabado.

En el caso de querer realizar un cambio por motivos que no sean de calidad del producto (cambios de opinión, color, talla...), los costes del segundo envío, si lo hubiera corresponderán al cliente.

RESPONSABILIDAD

La empresa no se hace responsable de los usos indebidos que se puedan hacer de los productos comprados.

ATENCIÓN AL CLIENTE

Si tienes cualquier duda no te lo pienses, ponte en contacto con nosotros.

Por teléfono: 659972940. De lunes a sabado de 10:00 a 14:00 horas.

Por e-mail: ohmyboo@ohmyboo.com.

A través de nuestras redes sociales: Facebook, Twitter, Instagram.

Política de privacidad  

Consentimiento del remitente en el uso de los formularios habilitados en el sitio web 

Todos los datos facilitados a través de formularios electrónicos y / o mediante correo electrónico serán tratados con estricta confidencialidad de acuerdo con la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de carácter personal, y con el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre. Del mismo modo le informamos que tiene usted derecho de acceso al fichero, rectificación y cancelación de sus datos, pudiendo ejercer tales derechos enviando por escrito una solicitud a la dirección que consta en la parte inferior de la página. 

Los datos solicitados son necesarios parar facilitarle información comercial y ofertas. OhMyBoo insiste en su compromiso de uso responsable y confidencial de los datos, garantizando que los datos de los usuarios se tratarán de acuerdo con las exigencias legales, y que tan sólo serán utilizados por nuestra empresa. 

Cuando el usuario utilice los formularios facilitados, admite que los datos solicitados son adecuados, pertinentes y no excesivos en relación con el ámbito y finalidades descritos. El usuario responderá, en cualquier caso, de la veracidad de los datos facilitados. Nuestra empresa se reserva el derecho a excluir de los ficheros a todo usuario que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones que procedan en Derecho. 

Mediante el envío de los formularios existentes en nuestra web o mediante el envío de un mensaje de correo electrónico, el remitente presta su consentimiento al tratamiento automatizado de los datos incluidos en el mismo y a la remisión por distintos medios, incluidos los electrónicos (como correo electrónico o teléfono móvil) de publicidad e información comercial de productos y servicios propios o de terceros. Ahora bien, le garantizamos que nunca facilitaremos su información a terceros sin su consentimiento previo, según los requisitos de la Ley Orgánica Española 15/1999 de Protección de Datos de Carácter personal. 

En cualquier momento usted puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición enviando un escrito, acompañado de una fotocopia de su DNI a: 

OhMyBoo (Luis Cembranos Martínez) 

C/ San Lorenzo, 4 – 24007 León.

 


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