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Tenemos un compromiso con vosotros...sabemos lo importante que es recibir a tiempo las compras online, y por eso queremos ofrecemos un servicio inmejorable, de entrega en un máximo de 24-48 horas.

         

ENVIO Y DEVOLUCIONES

¿Cuáles son los gastos de envío?

 - Envíos Gratis por compras superiores a 50 euros a península y Portugal.

- Envíos a domicilio 4,95 euros, por compras inferiores a 50 euros a península y Portugal.

- Envíos a Islas españolas (Canarias y Baleares) u otras regiones europeas, escribe un e-mail a ohmyboo@ohmyboo.com con los productos que deseas recibir (con el nombre tal cual aparecen en nuestra web), indicándonos el Código postal del lugar, tu dirección de e-mail y tu teléfono, y nos pondremos en contacto contigo en breve para darte un presupuesto sin compromiso.

Te esperamos en:

Calle Candido Mateos 35

28035 Madrid

Nuestro horario comercial es:

Lunes a viernes: 10.30 a 14.00 y 17.00 a 20.30.

Sabados: 10.30 a 14.00.

 

¿Se admiten devoluciones?

Por supuesto, aceptamos devoluciones de productos dentro de los primeros 30 días desde la fecha de recepción del paquete. El reembolso del valor de la mercancía se realizará una vez comprobemos en nuestro almacén el buen estado de la mercancía, incluido el embalaje original. El cliente deberá asumir los costes de envío de la devolución.

En el caso de productos que se compran por encargo y se entregan por tanto con plazos de entrega de dos semanas a un mes, NO devolvemos el dinero pues lo compramos expresamente al proveedor por solicitud del cliente. 

 

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

            Al hacer la compra, encima de "Añadir al carrito", aparece la disponibilidad de cada producto: podrás comprobar si está en stock o en cuántos días lo recibimos nosotros. En caso de que hubiese algún problema, nos podríamos rápidamente en contacto contigo para poder hacer el envío lo antes posible.

Una vez comprobado, confirmamos el pago (en caso de tarjeta de crédito, transferencia o PayPal) o el propio pedido (si es contra reembolso, te llamaremos por teléfono para asegurarnos de que todo está bien) y comenzaremos a prepararlo para que salga lo antes posible.

Ofrecemos un plazo de entrega de 24-48 horas laborables cuando el producto está en stock o una vez recibimos los productos según la disponibilidad que indica. En los ejemplos a continuación te explicamos los diferentes casos que se pueden dar:

Hago mi pedido el lunes, antes de las seis de la tarde.

El pedido se prepara ese mismo día, y hay un 95% de posibilidades de que te llegue al día siguiente, martes (si vives en una población grande), es decir, en 24 horas laborables. El plazo máximo de entrega sería el miércoles (48 h laborables). Se aplica el mismo sistema para los pedidos hechos los martes, los miércoles y los jueves.

 

Hago mi pedido el lunes, después de las seis de la tarde.

Como ya no da tiempo a prepararlo para que salga ese mismo día, ese pedido contaría como hecho el martes. Por tanto, saldría el martes y llegaría, con un 95% de probabilidad, el miércoles (24 horas laborables). El plazo máximo de entrega sería el jueves (48 horas laborables).

Se aplica el mismo sistema para los pedidos hechos los martes y los miércoles.

 

Hago mi pedido el jueves, antes de las seis de la tarde.

El pedido se prepara ese mismo día, y hay un 95% de posibilidades de que te llegue al día siguiente, viernes (si vives en una población grande), es decir, en 24 h laborables. Como las empresas de transporte no reparten los fines de semana, el plazo máximo de entrega sería el lunes (48 h laborables).

 

Hago mi pedido el viernes después de las seis de la tarde, o el fin de semana.

Se aplicaría el plazo de entrega como si fuera lunes. El pedido se prepararía el viernes, y como las empresas de transporte no reparten los fines de semana, lo más probable es que llegue el lunes (24 h laborables) o, como muy tarde, el martes (48 h laborables).

Para otras regiones de Europa, te lo confirmaríamos a la hora de elaborar tu presupuesto.

  

TRANSPORTE

¿A qué zonas y países sirve Ohmyboo.com?

www.ohmyboo.com hace envíos a toda España y Europa.

 

¿Cómo me envían el pedido?

Todos los pedidos se entregan en mano por el transportista, en la dirección de envío que indiques al realizar tu pedido. Por este motivo, no se admiten envíos a apartados de correos.

La empresa de transporte intentará hacer 2 entregas en el domicilio indicado en el pedido, en el caso de que no este nadie en casa tras el segundo intento de entrega, el paquete se depositará en la oficina más cercana durante un máximo de 15 días antes de ser devuelto a nuestra dirección.

 

¿Qué pasa si no encuentran mi casa?

El transportista acudirá, normalmente en horario de oficina, a la dirección de envío. Si tiene algún problema en encontrar la dirección, llamará por teléfono al número que indicaste al realizar el pedido.

 

¿Qué pasa si no estoy yo en casa, pero sí otra persona?

Si hay alguien para recoger el pedido, esa persona recibirá el paquete y deberá firmar el albarán de entrega. Si se eligió pagar contra reembolso, también deberá pagar la totalidad del importe en efectivo.

 

¿Qué pasa si no hay nadie en casa?

Si no hay nadie, el transportista volverá a intentar la entrega al día siguiente.

 

¿Qué pasa si, cuando vuelven, tampoco hay nadie?

Si en el segundo intento el transportista tampoco encuentra a nadie al ir a entregar el paquete, deberás recoger el pedido en la oficina más próxima del transportista (todas las capitales de provincia tienen oficina).

 

¿Puedo elegir hora de entrega?

Las agencias de transporte planifican sus propias rutas. No podemos garantizarte la hora exacta de entrega.

 

¿Más preguntas?

 

Teléfono: 659972940: De lunes a sabado, de 10:00 a 14:00 horas.

Por e-mail: ohmyboo@ohmyboo.com.

A través de nuestras redes sociales: Facebook, Twitter.

 


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